返品・返金

返品・交換・返金について

商品に品質上の問題があった場合は、以下の内容をご確認のうえ、お問い合わせください。

初期不良や破損などが見られた場合は、商品到着後5日以内に、お問い合わせフォームより不具合箇所の写真を添えてご連絡ください。

対象となる例：

商品の状態を確認し、不具合の内容や程度に応じて返品・交換・返金の対応をご案内いたします。

ボタンや付属パーツの脱落、軽微なほつれなど、修繕が可能な不具合については、原則として返品・交換をお受けしておりません。

ただし、通常の着用でニットに穴が開いたり、大きく縫い目がほつれたりするなど、重大な品質上の問題が発生した場合は、商品の状態を確認し、取扱ブランドと協議のうえ個別に対応を判断いたします。

不適切な使用、外的要因による破損、洗濯表示に沿わないお手入れなど、お客様のお取り扱いが原因と判断される不具合は、返品・交換の対象外となります。

※上記は当ショップでのご案内・受付方針です。法令に基づくお客様の権利を制限するものではありません。